Защита на личните данни

I. Предмет

Настоящата Политика за защита на личните данни предоставя информация относно начина, по който „Дигитална Планета“ ЕООД, в качеството си на администратор на лични данни и оператор на интернет страницата dpweb.bg, събира, използва, обработва и съхранява лични данни на посетители, клиенти и потребители на предоставяните услуги.

„Дигитална Планета“ ЕООД обработва личните данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 – Общ регламент относно защитата на данните (GDPR/ОРЗД), Закона за защита на личните данни и останалото приложимо законодателство.

Под „лични данни“ се разбира всяка информация, която се отнася до идентифицирано или подлежащо на идентифициране физическо лице.

Настоящата политика съдържа информация относно:

• администратора на лични данни;
• основанията за обработване;
• целите на обработването;
• категориите лични данни, които можем да събираме;
• сроковете за тяхното съхранение;
• получателите на лични данни;
• мерките за тяхната защита;
• правата на физическите лица във връзка с обработването на техните данни.

II. Информация за администратора на лични данни

Администратор на личните данни е:

Дружеството е вписано в Търговския регистър и Регистъра на юридическите лица с нестопанска цел към Агенция по вписванията.

III. Компетентен надзорен орган

Компетентният надзорен орган в Република България по въпросите, свързани със защитата на личните данни, е:

Всеки субект на лични данни има право да подаде жалба до Комисията за защита на личните данни, ако счита, че обработването на неговите лични данни нарушава приложимото законодателство.

IV. Основания за обработване на лични данни

„Дигитална Планета“ ЕООД обработва лични данни единствено когато е налице законово основание за това.

В зависимост от конкретния случай обработването може да се извършва на едно или повече от следните основания:

• Вашето изрично съгласие;
• предприемане на действия по Ваше искане преди сключване на договор;
• сключване и изпълнение на договор, по който Вие сте страна;
• изпълнение на законови задължения на „Дигитална Планета“ ЕООД;
• защита на легитимните интереси на дружеството, когато те не противоречат на Вашите основни права и свободи.

Когато обработването се основава на съгласие, Вие имате право да го оттеглите по всяко време.

V. Цели на обработването

Можем да обработваме лични данни за следните цели:

• обработване и отговаряне на запитвания;
• изготвяне на индивидуални оферти;
• комуникация с потенциални и настоящи клиенти;
• предоставяне на услуги;
• разработване и поддръжка на уебсайтове, онлайн магазини, софтуерни продукти и дигитални решения;
• сключване и изпълнение на договори;
• фактуриране и счетоводно обслужване;
• обработване на плащания;
• изпълнение на законови и данъчни задължения;
• предоставяне на техническа поддръжка;
• защита на информационните системи и интернет страницата;
• предотвратяване на злоупотреби и неоторизиран достъп;
• анализ на използването на интернет страницата;
• подобряване на качеството на предоставяните услуги;
• защита на правни интереси на дружеството;
• директен маркетинг, когато е налице необходимото законово основание или предварително съгласие.

VI. Принципи при обработването

При обработването на лични данни „Дигитална Планета“ ЕООД спазва принципите на:

• законосъобразност, добросъвестност и прозрачност;
• ограничаване на целите;
• свеждане на събираните данни до необходимия минимум;
• точност и актуалност;
• ограничаване на срока за съхранение;
• цялостност и поверителност;
• осигуряване на подходящо ниво на сигурност.

Лични данни не се използват за цели, несъвместими с първоначалната причина за тяхното събиране, освен ако за това не съществува законово основание.

VII. Какви лични данни можем да събираме

В зависимост от начина, по който използвате интернет страницата и услугите ни, можем да обработваме следните категории лични данни:

Данни за контакт

• име и фамилия;
• телефонен номер;
• електронна поща;
• фирма или организация, която представлявате.

Данни, предоставени чрез запитване

При използване на контактна форма, e-mail, телефон или друг начин за комуникация можете доброволно да ни предоставите:

• информация относно желана услуга;
• информация относно проект;
• бюджет;
• технически изисквания;
• съдържание на съобщения и кореспонденция;
• друга информация, необходима за изготвяне на оферта или предоставяне на услуга.

Данни във връзка с договорни отношения

При сключване на договор или предоставяне на услуга можем да обработваме необходимите:

• идентификационни данни;
• данни за контакт;
• данни за представлявано юридическо лице;
• адрес за кореспонденция;
• информация за договорената услуга;
• информация, необходима за фактуриране и плащане.

Технически данни

При посещение на интернет страницата могат автоматично да бъдат обработвани определени технически данни, например:

• IP адрес;
• вид на браузъра;
• операционна система;
• тип на използваното устройство;
• посетени страници;
• дата и час на посещението;
• техническа информация, необходима за сигурността и функционирането на интернет страницата.

VIII. Контактни форми и запитвания

Когато изпратите запитване чрез контактна форма на сайта, можем да получим Вашето име, телефон, e-mail и информацията, която доброволно сте предоставили във формата.

Тези данни се използват за:

• обработване на Вашето запитване;
• осъществяване на контакт с Вас;
• уточняване на изискванията;
• изготвяне и предоставяне на оферта;
• предприемане на действия преди евентуално сключване на договор.

Предоставянето на определени данни може да бъде необходимо, за да можем да отговорим пълноценно на Вашето запитване.

IX. Бисквитки

Интернет страницата може да използва „бисквитки“ и подобни технологии.

Бисквитките представляват малки файлове, които се записват на устройството на потребителя и могат да бъдат използвани за:

• нормалното функциониране на сайта;
• запазване на определени настройки;
• информационна сигурност;
• анализ на посещаемостта;
• подобряване на потребителското изживяване;
• измерване на ефективността на съдържанието и рекламните кампании, когато е приложимо.

Когато използването на определени категории бисквитки изисква съгласие, те се активират само след съответния избор от страна на потребителя.

Подробна информация за конкретните бисквитки, които сайтът използва, и за начина, по който можете да управлявате избора си, е публикувана в:

Политика за бисквитки

X. Специални категории лични данни

По правило „Дигитална Планета“ ЕООД не изисква и не събира чрез интернет страницата специални категории лични данни, като информация относно:

• расов или етнически произход;
• политически възгледи;
• религиозни или философски убеждения;
• здравословно състояние;
• генетични или биометрични данни;
• сексуален живот или сексуална ориентация.

Моля, не ни предоставяйте подобна информация чрез стандартните контактни форми, освен ако това не е абсолютно необходимо и не е предварително договорено.

XI. Автоматизирано вземане на решения

„Дигитална Планета“ ЕООД по правило не извършва вземане на решения, основано единствено на автоматизирано обработване на лични данни, включително профилиране, което поражда правни последици или засяга по подобен значителен начин физическите лица.

XII. Срок за съхранение на личните данни

Личните данни се съхраняват само за периода, необходим за изпълнение на целите, за които са били събрани, освен ако приложимото законодателство не изисква по-дълъг срок.

Данните от запитвания се съхраняват за периода, необходим за обработване на запитването, изготвяне на оферта и последваща комуникация.

Данните, свързани с договорни отношения, счетоводни документи и фактури, се съхраняват в сроковете, предвидени от приложимото счетоводно, данъчно и друго законодателство.

Когато съществува потенциален правен спор или необходимост от защита на правен интерес, определени данни могат да бъдат съхранявани до окончателното приключване на съответния спор или до изтичане на приложимите давностни срокове.

Когато данните се обработват въз основа на съгласие, те могат да бъдат обработвани до оттеглянето на съгласието, освен ако не съществува друго законово основание за продължаване на обработването.

След отпадане на основанието за обработване данните се изтриват, унищожават или анонимизират по подходящ начин.

XIII. Достъп до личните данни и предоставяне на трети лица

Достъп до личните данни могат да имат служители, представители и партньори на „Дигитална Планета“ ЕООД само доколкото това е необходимо за изпълнение на техните служебни или договорни задължения.

При необходимост определени лични данни могат да бъдат предоставяни на:

• счетоводители;
• адвокати и правни консултанти;
• IT специалисти и системни администратори;
• доставчици на хостинг услуги;
• доставчици на облачни услуги;
• доставчици на електронна поща и комуникационни услуги;
• платежни и банкови институции;
• подизпълнители, участващи в предоставянето на конкретна услуга;
• държавни, общински, съдебни и други компетентни органи, когато това се изисква по закон.

Когато трети лица обработват лични данни от името на „Дигитална Планета“ ЕООД, отношенията с тях се уреждат съобразно изискванията на приложимото законодателство.

„Дигитална Планета“ ЕООД не продава и не търгува с личните данни на своите клиенти и посетители.

XIV. Сигурност на личните данни

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на обработваните лични данни.

Целта на тези мерки е да предотвратяват:

• неоторизиран достъп;
• неправомерно разкриване;
• промяна;
• загуба;
• унищожаване;
• неправомерно използване на лични данни.

Мерките се определят според естеството на обработваната информация, използваните технологии и потенциалния риск за правата на физическите лица.

XV. Вашите права

Съгласно Общия регламент относно защитата на данните имате следните права:

Право на достъп

Имате право да получите информация дали обработваме Ваши лични данни и когато това е така – да получите достъп до тях и информация относно начина на тяхното обработване.

Право на коригиране

Имате право да поискате поправяне на неточни или допълване на непълни лични данни.

Право на изтриване

При наличие на законовите предпоставки имате право да поискате Вашите лични данни да бъдат изтрити.

Това право не е абсолютно и определени данни могат да бъдат запазени, когато съхраняването им се изисква от закона или е необходимо за установяване, упражняване или защита на правни претенции.

Право на ограничаване на обработването

В определени случаи имате право да поискате временно ограничаване на обработването на Вашите лични данни.

Право на преносимост

Когато са изпълнени законовите условия, имате право да получите предоставените от Вас лични данни в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат.

Право на възражение

Имате право да възразите срещу обработването на Вашите лични данни в случаите, предвидени в законодателството.

Право на оттегляне на съгласие

Когато обработването се основава на Вашето съгласие, можете да го оттеглите по всяко време.

Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди неговото оттегляне.

Право на жалба

Ако считате, че личните Ви данни се обработват неправомерно, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни или да потърсите защита по съдебен ред.

XVI. Упражняване на Вашите права

За да упражните някое от посочените права или да получите допълнителна информация относно обработването на Вашите лични данни, можете да се свържете с нас на:

office@dpweb.bg

В определени случаи може да поискаме допълнителна информация за потвърждаване на самоличността на заявителя, за да предотвратим неправомерен достъп, промяна или изтриване на чужди лични данни.

Исканията се разглеждат в сроковете, определени от приложимото законодателство.

XVII. Данни на трети лица

Ако ни предоставяте лични данни на друго физическо лице, Вие следва да разполагате с необходимото основание за предоставянето им.

Не следва да предоставяте лични данни на трети лица, които не са необходими за изпълнението на конкретна услуга или запитване.

XVIII. Външни интернет страници

Интернет страницата може да съдържа препратки към интернет страници или услуги, управлявани от трети лица.

„Дигитална Планета“ ЕООД не контролира и не носи отговорност за начина, по който тези независими интернет страници обработват личните данни на своите потребители.

Препоръчваме преди използването на външна интернет страница да се запознаете с нейната политика за поверителност.

XIX. Промени в Политиката за защита на личните данни

„Дигитална Планета“ ЕООД може периодично да актуализира настоящата Политика за защита на личните данни във връзка с промени в:

• приложимото законодателство;
• предлаганите услуги;
• използваните технологии;
• начина на обработване на личните данни.

Актуалната версия на Политиката винаги ще бъде достъпна на интернет страницата.

Последна актуализация: 15 септември 2026 г.