Gérer les automates depuis un seul endroit
Digital Planet développe un logiciel qui relie les automates à café compatibles dans un système commun de gestion et de supervision. L'opérateur voit l'état des machines, les ventes et les dernières commandes, tandis que le technicien accède aux informations de diagnostic disponibles.
Le client scanne le code QR de l'automate, ouvre le menu dans le navigateur du téléphone, choisit une boisson et ses réglages, paie et suit l'état de la commande. Aucune application mobile n'est à installer.
Les images de cette page montrent le système en fonctionnement réel et les valeurs présentées proviennent de cette installation précise.
Les données ci-dessus concernent le système présenté. Les possibilités de chaque nouvelle installation dépendent de la marque, du modèle, du contrôleur et des interfaces de communication des machines.
Ce que vous pouvez gérer et superviser
État de toutes les machines
Le panneau opérateur indique quelles machines sont connectées, lesquelles sont en service et où un événement ou une communication interrompue a été enregistré.
Ventes et commandes
Les commandes enregistrées, les ventes et les données de chiffre d'affaires disponibles pour chaque machine connectée sont réunis au même endroit.
Diagnostic technique
Pour les automates à café compatibles, des données peuvent être affichées sur la température de l'eau, le niveau, la pression et l'état de la pompe, de la chaudière, du broyeur et d'autres composants.
Commande depuis le téléphone
Le client scanne un code QR et ouvre le menu directement dans le navigateur. Il choisit une boisson et les réglages disponibles, puis envoie la commande à l'automate.
Paiement depuis le téléphone
Le système permet d'ajouter le paiement mobile selon l'intégration de paiement choisie et les capacités techniques de la machine concernée.
Suivi de la commande
Après l'envoi, le client voit si la commande a été acceptée et à quelle étape elle se trouve, lorsque la machine fournit les informations nécessaires.
Conçue pour les automates à café
La solution présentée est conçue pour les automates à café et utilise les informations fournies par leurs contrôleurs : température de l'eau, niveau, pression, état de la pompe, de la chaudière et du broyeur.
La communication de paiement peut utiliser MDB lorsque la machine concernée le prend en charge. Les données de diagnostic et les codes d'erreur diffèrent toutefois selon les fabricants et les modèles.
Automates pour aliments, boissons et autres produits
Les distributeurs à spirales, les meubles réfrigérés et les autres types d'équipements de vente utilisent des composants et des codes de diagnostic différents. La plateforme peut être adaptée, mais une intégration technique distincte est nécessaire.
Pour vérifier la compatibilité, nous avons besoin de la marque, du modèle, du type de contrôleur et de la documentation technique disponible de la machine.
Trois interfaces dans un système connecté
Interface client
Le client scanne un code QR, parcourt le menu, choisit une boisson et ses réglages, paie et suit la commande dans le navigateur du téléphone.
Interface de service
Le technicien voit les mesures, les états et les codes d'erreur fournis par la machine. Ces informations l'aident à juger si une visite est nécessaire et quelle préparation peut être requise.
Interface opérateur
L'opérateur supervise tous les automates connectés depuis un tableau commun — état, dernières commandes, ventes et événements techniques disponibles.
Comment un automate est connecté
1.Vérification de la compatibilité
Nous analysons la marque, le modèle, le contrôleur, les interfaces de communication et les données que la machine peut fournir.
2.Connexion de l'automate
Le module de communication nécessaire est ajouté à la machine compatible et l'échange de données avec le système est configuré.
3.Envoi des informations
La machine transmet les données disponibles vers un serveur choisi au préalable — celui du client ou fourni par Digital Planet.
4.Accès via des interfaces web
L'opérateur, le technicien et le client utilisent des interfaces distinctes avec des fonctions et des informations selon leur rôle.
5.Tests avec la machine réelle
Les commandes, les paiements, les états techniques et le comportement en cas d'interruption de communication sont vérifiés.
Comment le système facilite la gestion
Vous utilisez les machines existantes
Une fois la compatibilité technique confirmée, le système peut être ajouté aux automates que vous utilisez déjà, sans remplacement obligatoire de tout l'équipement.
Tous les automates sur un écran
Au lieu de vérifier chaque machine via une interface distincte, vous obtenez une vue d'ensemble du parc connecté.
Visites de service mieux préparées
Le diagnostic disponible aide le technicien à prendre connaissance de l'état de la machine avant la visite. Il ne remplace pas le contrôle physique et la maintenance.
Maîtrise des données
Les données peuvent être stockées sur votre serveur ou dans une infrastructure fournie par Digital Planet. Les conditions d'accès et de conservation sont définies selon le projet.
Un achat plus pratique pour le client
Le menu QR et le paiement mobile offrent un moyen supplémentaire de commander, sans que le client doive forcément utiliser des pièces ou installer une application.
Comment le système est utilisé
Intégration, équipement et mise en œuvre
Le logiciel peut être intégré aux automates à café compatibles que vous utilisez déjà. Avant d'établir une proposition, nous réalisons un contrôle technique de la machine, du contrôleur, de l'interface de paiement et des données de diagnostic disponibles.
Si nécessaire, Digital Planet peut fournir le module de communication, la connexion, la configuration, l'environnement serveur, la mise en service et les tests du système.
Envoyez la marque, le modèle et le nombre de machines pour que nous réalisions une évaluation technique préliminaire.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un logiciel pour automates de vente ?
C'est un système qui relie les automates compatibles à des interfaces opérateur, service et client. Il affiche les données disponibles sur l'état, les ventes, les commandes et les événements techniques.
Le système peut-il être ajouté à des automates existants ?
Oui, lorsque les machines disposent d'un contrôleur et d'une interface de communication adaptés. La compatibilité est déterminée par la marque, le modèle et la documentation technique.
Fonctionne-t-il avec tous les types d'automates ?
La solution présentée est conçue pour les automates à café. Les machines pour aliments, boissons froides ou autres produits nécessitent une analyse technique et une adaptation distinctes.
Le client doit-il installer une application ?
Non. L'interface client s'ouvre dans le navigateur du téléphone après avoir scanné un code QR.
Comment le paiement est-il effectué ?
Le paiement s'effectue via l'intégration de paiement configurée. Les méthodes prises en charge dépendent du projet, du prestataire de paiement et des capacités techniques de la machine.
Quelles informations le technicien voit-il ?
Le technicien voit les données fournies par le contrôleur de la machine concernée. Pour les automates à café, cela peut inclure la température, le niveau d'eau, la pression, l'état de la pompe, de la chaudière, du broyeur et les codes d'erreur.
Où sont stockées les données ?
Le système peut être déployé sur le serveur du client ou dans une infrastructure fournie par Digital Planet.
Comment le prix est-il déterminé ?
Le prix dépend du nombre et des modèles de machines, des interfaces de communication, de l'intégration de paiement, des fonctions nécessaires et de l'environnement serveur choisi.
Travaillez-vous avec des clients hors de Sofia ?
Oui. Digital Planet est basée à Sofia et développe des solutions logicielles pour des clients partout en Bulgarie. Le déploiement sur site est organisé selon la localisation et l'équipement.