Управление вендинг-автоматами из одного места
Digital Planet разрабатывает программное обеспечение, которое объединяет совместимые вендинг-автоматы в общую систему управления и наблюдения. Оператор видит состояние машин, продажи и последние заказы, а сервисный техник получает доступ к доступной диагностической информации.
Клиент сканирует QR-код на автомате, открывает меню в браузере телефона, выбирает напиток и его настройки, оплачивает и отслеживает состояние заказа. Устанавливать мобильное приложение не нужно.
Изображения на странице показывают реально работающую систему, а приведённые значения относятся к конкретному внедрению.
Указанные данные относятся к представленной системе. Возможности каждого нового внедрения зависят от марки, модели, контроллера и коммуникационных интерфейсов машин.
Чем можно управлять и что можно наблюдать
Состояние всех машин
Операторская панель показывает, какие машины подключены, какие работают и где зарегистрировано событие или прерванная связь.
Продажи и заказы
В одном месте видны зарегистрированные заказы, продажи и доступные данные об обороте каждой подключённой машины.
Техническая диагностика
Для совместимых кофейных автоматов могут отображаться данные о температуре воды, уровне, давлении и состоянии помпы, нагревателя, кофемолки и других компонентов.
Заказ с телефона
Клиент сканирует QR-код и открывает меню прямо в браузере. Выбирает напиток и доступные настройки, после отправляет заказ на автомат.
Оплата с телефона
Система позволяет добавить мобильную оплату в зависимости от выбранной платёжной интеграции и технических возможностей конкретного автомата.
Отслеживание заказа
После отправки клиент видит, принят ли заказ и на каком этапе он находится, если машина предоставляет необходимую информацию.
Создана специально для вендинг-автоматов
Представленное решение разработано для кофейных автоматов и использует информацию, предоставляемую их контроллерами. Это может включать температуру воды, уровень, давление, состояние помпы, нагревателя и кофемолки.
Платёжная коммуникация может использовать MDB, если конкретный автомат это поддерживает. Однако диагностические данные и коды ошибок различаются у разных производителей и моделей.
Автоматы для еды, напитков и других продуктов
Спиральные автоматы, холодильные машины и другие виды вендинг-оборудования используют иные компоненты и диагностические коды. Основную платформу можно адаптировать, но требуется отдельная техническая интеграция.
Для проверки совместимости нужны марка, модель, тип контроллера и имеющаяся техническая документация на машину.
Три интерфейса в одной связанной системе
Клиентский интерфейс
Клиент сканирует QR-код, просматривает меню, выбирает напиток и его настройки, оплачивает и отслеживает заказ в браузере телефона.
Сервисный интерфейс
Техник видит предоставляемые машиной измерения, состояния и коды ошибок. Информация помогает оценить, нужен ли выезд и какая подготовка может потребоваться.
Операторский интерфейс
Оператор наблюдает за всеми подключёнными автоматами с общей панели — состояние, последние заказы, продажи и доступные технические события.
Как подключается вендинг-автомат
1.Проверка совместимости
Анализируем марку, модель, контроллер, коммуникационные интерфейсы и данные, которые машина может предоставить.
2.Подключение автомата
К совместимой машине добавляется необходимый коммуникационный модуль и настраивается обмен данными с системой.
3.Отправка информации
Машина передаёт доступные данные на заранее выбранный сервер — клиента или предоставленный Digital Planet.
4.Доступ через веб-интерфейсы
Оператор, техник и клиент используют отдельные интерфейсы с функциями и информацией согласно своей роли.
5.Тестирование с реальной машиной
Проверяются заказы, платежи, технические состояния и поведение при прерывании связи.
Как система упрощает управление
Вы используете имеющиеся машины
При подтверждённой технической совместимости систему можно добавить к уже используемым автоматам без обязательной замены всего оборудования.
Все автоматы на одном экране
Вместо проверки каждой машины через отдельный интерфейс вы получаете общий обзор подключённого оборудования.
Более подготовленные сервисные выезды
Доступная диагностика помогает технику ознакомиться с состоянием машины до выезда. Она не заменяет физическую проверку и профилактику.
Контроль над данными
Данные могут храниться на вашем сервере или в инфраструктуре, предоставленной Digital Planet. Условия доступа и хранения определяются проектом.
Более удобная покупка для клиента
QR-меню и оплата с телефона дают дополнительную возможность заказа, без обязательного использования монет или установки приложения.
Как используется система
Интеграция, оборудование и внедрение
Программу можно интегрировать с совместимыми кофейными автоматами, которые вы уже используете. Перед подготовкой предложения мы проводим техническую проверку машины, контроллера, платёжного интерфейса и доступных диагностических данных.
При необходимости Digital Planet может обеспечить коммуникационный модуль, подключение, конфигурацию, серверную среду, внедрение и тестирование системы.
Отправьте марку, модель и количество машин, чтобы мы сделали предварительную техническую оценку.
Часто задаваемые вопросы
Что представляет собой ПО для вендинг-автоматов?
Это система, которая связывает совместимые вендинг-машины с операторским, сервисным и клиентским интерфейсом. Она показывает доступные данные о состоянии, продажах, заказах и технических событиях.
Можно ли добавить систему к имеющимся автоматам?
Да, если машины имеют подходящий контроллер и коммуникационный интерфейс. Совместимость определяется маркой, моделью и технической документацией.
Работает ли со всеми видами вендинг-автоматов?
Представленное решение разработано для кофейных автоматов. Для машин с едой, холодными напитками или другими продуктами требуется отдельный технический анализ и адаптация.
Нужно ли клиенту устанавливать приложение?
Нет. Клиентский интерфейс открывается в браузере телефона после сканирования QR-кода.
Как производится оплата?
Оплата производится через настроенную платёжную интеграцию. Поддерживаемые методы зависят от проекта, платёжного провайдера и технических возможностей машины.
Какую информацию видит сервисный техник?
Техник видит данные, предоставляемые контроллером конкретного автомата. Для кофейных машин это может включать температуру, уровень воды, давление, состояние помпы, нагревателя, кофемолки и коды ошибок.
Где хранятся данные?
Систему можно разместить на сервере клиента или в инфраструктуре, предоставленной Digital Planet.
Как определяется цена?
Цена зависит от количества и моделей машин, коммуникационных интерфейсов, платёжной интеграции, необходимых функций и выбранной серверной среды.
Работаете ли с клиентами вне Софии?
Да. Digital Planet находится в Софии и разрабатывает программные решения для клиентов по всей Болгарии. Внедрение на месте согласовывается с учётом расположения и оборудования.